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Trade Republic Bank GmbH
Kastanienallee 32
D-10435 Berlin, Allemagne

Tél : +49 30 5490 6310
service@traderepublic.fr

Gérants: Andreas Willius et Karsten Müller

Siège : Ernst-Schneider-Platz 1
D-40212 Düsseldorf, Allemagne

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Les informations que vous pouvez consulter sur le site Internet ne sont fournies qu'à titre indicatif et n'ont pas pour objectif de vous apporter des conseils dans des cas concrets. Nous nous sommes efforcés de veiller à ce que les informations et données figurant sur le site Internet soient exactes et d'actualité, conformément à l'art. 7 al.1 de la Loi allemande sur les télémédias (« Telemediengesetz »). Néanmoins, nous ne garantissons en aucun cas que les informations et données mises à disposition sont correctes, complètes, d'actualité ou de qualité, conformément aux §§ 8 à 10 de la Loi allemande sur les télémédias. Nous déclinons toute responsabilité pour le contenu des informations consultables, dans la mesure où il ne s'agit pas de fausses informations à titre intentionnel ou pour négligence grave. Les obligations de suppression ou de blocage de l'utilisation d'informations au titre de la législation générale en demeurent inchangées. Néanmoins, la responsabilité dans ce sens ne peut s'appliquer qu'à partir du moment où nous prenons connaissance d'une infraction concrète à la loi. Dans un tel cas, nous supprimerons immédiatement les contenus constituant l'infraction. Les responsables des contenus en vertu de l'art. 55 al. 2 du Traité allemand relatif à la radiodiffusion sont : Andreas Willius et Karsten Müller

DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les contenus et travaux rédigés par l'exploitant de ce site Internet sont soumis au droit allemand sur la propriété intellectuelle. Toutes les contributions relevant de droits de tiers sont signalées comme telles. La reproduction, le traitement, la diffusion et toute sorte d'utilisation au-delà des limites du droit de propriété intellectuelle requièrent l'autorisation écrite de l'auteur ou du rédacteur. Il est permis de copier ces pages uniquement dans le domaine privé, mais à des fins non commerciales.

RÉCLAMATIONS

Il nous tient à cœur que vous soyez satisfait de Trade Republic. Néanmoins, n'hésitez pas à nous communiquer vos réclamations. Vos retours nous aideront à nous améliorer. Si vous nous contactez, nous pourrons régler de la manière la plus directe ce qui vous préoccupe. Mais vous pouvez également engager une procédure de conciliation ou recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou par courrier :
service@traderepublic.fr
+49 30 5490 6310

Trade Republic Bank GmbH
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10435 Berlin

RÈGLEMENT DES LITIGES À L'AMIABLE

En cas de litiges émanant de l'application de règles du Code civil allemand concernant les contrats de vente à distance de prestations de services financiers entre des consommateurs et des entreprises contrôlées, comme Trade Republic, la Deutsche Bundesbank peut, au titre du § 14 al. 1 n°1 de la Loi allemande sur les actions en cessation (« Unterlassungsklagegesetz »), intervenir en tant qu'organe administratif d'arbitrage collecteur si une entreprise ne fait partie d'aucun organe privé reconnu de conciliation avec les consommateurs. En outre, en cas de litiges concernant d'autres prescriptions liées aux activités bancaires au titre du § 1 al. 1 p. 2 de la Loi allemande sur le crédit (« Kreditwesengesetz ») entre les consommateurs et des entreprises contrôlées, la BaFin peut, en vertu du § 14 al. 1 n° 7 de la Loi allemande sur les actions en cessation (« Unterlassungsklagegesetz »), intervenir en tant qu'organe administratif d'arbitrage collecteur si une entreprise ne fait partie d'aucun organe privé reconnu de conciliation avec les consommateurs.

Trade Republic ne fait partie d'aucun organe privé reconnu de conciliation avec les consommateurs, prévu pour le règlement à l'amiable de litiges émanant d'activités bancaires entre les consommateurs et des entreprises contrôlées.

L'adresse de l'organe de conciliation de la Deutsche Bundesbank est :
Deutsche Bundesbank
Schlichtungsstelle
Postfach 10 06 02
D-60006 Frankfurt am Main, Allemagne
Tél. : (+49) 069 / 9566-3232
Fax : (+49) 069 / 709090-9901
E-Mail: schlichtung@bundesbank.de; Site Internet: www.bundesbank.de

Les clients peuvent consulter de plus amples informations concernant l'organe de conciliation, ainsi que la procédure, en effectuant une recherche sur le site Internet de la Deutsche Bundesbank (en saisissant « organe de conciliation »/« Schlichtungsstelle » dans l'objet de la recherche) ou dans la rubrique « Service ».
L'adresse de l'organe de conciliation de la BaFin est :
Schlichtungsstelle bei der
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
- Referat ZR 3 -
Graurheindorfer Straße 108
D-53117 Bonn, Allemagne
Tél. : (+49) 0228 / 4108-0
Fax : (+49) 0228 / 4108-62299
Site Internet : www.bafin.de

Les clients peuvent consulter de plus amples informations concernant l'organe de conciliation, ainsi que la procédure, en effectuant une recherche sur le site Internet de la BaFin (en saisissant « organe de conciliation »/« Schlichtungsstelle » dans l'objet de la recherche) ou dans la rubrique « Consommateurs ».

La Commission Européenne a mis en place une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs peuvent recourir à cette plateforme pour le règlement à l'amiable d'un litige émanant de contrats en ligne passés avec une entreprise établie dans l'Union Européenne. Actuellement, Trade Republic n'est pas impliquée dans un règlement en ligne de litige.

DISPOSITIF DE GARANTIE

Trade Republic est affiliée au fonds de garantie « Entschädigungseinrichtung der Wertpapierhandelsunternehmen » (EdW). Solarisbank est garantie par le fonds de garantie des dépôts des banques allemandes.

FAQ

Comment ouvrir un compte-titres ?

Pour ouvrir un compte titres auprès de Trade Republic, vous devez remplir les critères suivants : disposer d’un smartphone avec système d’exploitation iOS ou Android, avoir au moins 18 ans, et résider en France (résidence principale permanente et lieu d’imposition). Vous devez également disposer d’un numéro de mobile européen et d’un compte bancaire SEPA.

Quand pourrai-je voir ma position sur la liste d’attente ?

Votre position sur la liste d’attente sera visible dans les prochaines semaines. Nous vous en tiendrons informé.

Quand pourrai-je utiliser l’application ?

Nous débuterons l’activation des premiers comptes en France d’ici quelques semaines. Plus tôt vous vous inscrivez, plus haut vous serez dans la liste et, par conséquent, plus tôt vous pourrez utiliser l’application.

Quels types d’ordres proposez-vous ?

Vous avez le choix entre ordre au marché, à cours limité et à seuil de déclenchement. Un ordre au marché est exécuté immédiatement au meilleur prix du marché. Un ordre à cours limité permet de fixer un prix maximal d'achat et un prix minimal de vente. Il sera exécuté si et seulement si le cours atteint la limite fixée. Un ordre à seuil de déclenchement permet de spécifier une valeur supérieure au prix actuel à laquelle vous souhaitez acheter, ou une valeur inférieure au prix actuel à laquelle vous souhaitez vendre.

Dans quels produits financiers puis-je investir ?

Vous pouvez investir dans plus de 7 500 actions et ETF en France et à l'international. En outre, vous pouvez épargner de manière régulière, gratuitement, en programmant vos investissements dans environ 1 000 actions et ETF.

Comment mon argent est-il protégé ?

Les fonds déposés sur votre compte de référence sont protégés par le Fonds de garantie des dépôts allemand à hauteur de 100 000 € par personne. Votre compte de référence fait partie d'un compte collectif ouvert auprès de solarisBank AG, une banque allemande supervisée par la Deutsche Bundesbank (Banque fédérale d'Allemagne) et la BaFin (Autorités allemandes de supervision financière). Les titres de votre compte-titres ne sont pas couverts par la protection des dépôts mais demeurent votre seule propriété. Ils sont conservés par notre banque dépositaire HSBC (succursale allemande). Vous resterez donc propriétaires de vos titres en toutes circonstances.

Êtes-vous une banque ?

Oui. Nous sommes une entreprise d’investissement. Nous sommes supervisés par la Bundesbank et la BaFin et vous offrons la fiabilité et la sécurité habituelles d’une banque.

Dans combien de temps mon dépôt sera-t-il crédité sur mon compte Trade Republic ?

L'opération de transfert de fonds sur votre compte de référence prend généralement entre un et deux jours ouvrés en fonction des heures d'ouverture des banques.

Comment les cotations sont-elles déterminées ?

Vous investissez via la plateforme de négociation électronique LS Exchange gérée par la Bourse de Hambourg. La qualité des cotations est monitorée en bourse.